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工作職責(zé)
1、客戶接待
及時(shí)問(wèn)候客戶并周到熱情地應(yīng)對(duì)客戶的詢問(wèn)
引導(dǎo)客戶至其所要求的銷售顧問(wèn)或者可用的銷售顧問(wèn)
在客戶等候時(shí)照顧客戶并提供茶點(diǎn)
2、電話運(yùn)營(yíng)
及時(shí)更新接待處的總機(jī)電話清單
快速接聽(tīng)電話，篩選相應(yīng)的詢問(wèn)并轉(zhuǎn)接至適當(dāng)?shù)娜藛T或部門(mén)
為客戶安排約定并按照客戶的要求記錄信息
支持市場(chǎng)和客戶關(guān)系管理活動(dòng)的實(shí)施
3、客戶滿意
快速將客戶投訴通知相關(guān)部門(mén)
4、接待管理
按要求及時(shí)、快速更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中的銷售信息
在展廳日志中記錄所有客戶的關(guān)鍵活動(dòng)和銷售線索
保持接待區(qū)和前臺(tái)的清潔、有序，給客戶留下積極的印象
根據(jù)經(jīng)銷商的政策，在展廳中展示當(dāng)前的產(chǎn)品推廣材料
提供關(guān)于梅賽德斯-奔馳精品的信息

任職條件：   
1、**1.6米以上，氣質(zhì)形象良好、性格開(kāi)朗，服務(wù)意識(shí)良好；   
2、忠于職守、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的溝通能力，工作有毅力，積極主動(dòng)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練運(yùn)用office辦公軟件。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！