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工作內(nèi)容：1、通過阿里旺旺等聊天工具和客戶溝通，解答客戶提
出的各種問題，達(dá)成交易
2、協(xié)助客服人員處理淘寶商城等網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的客戶
訂單和難于處理的淘寶售后問題
3、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
4、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求：1、熟悉天貓／淘寶商城的操作流程和實際運用經(jīng)驗，
熟悉淘寶購物流程（商品管理、交易流程、支付流
程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；
2、有淘寶網(wǎng)店客服一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。專科以上
學(xué)歷優(yōu)先
3、打字速度要求1分鐘50字以上，可以盲打。
4、能將客戶要求與運部門反應(yīng)，提升營銷效果；
5、誠信正直，能處理好與各類客戶及同事間的關(guān)系。
6、積極進(jìn)取，工作勤奮，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊
協(xié)作精神，腳踏實地。
工作時間：白班8：30－17：30晚班16：30－24：00每月帶薪
休班4天
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！