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工作內(nèi)容：
1、協(xié)助解決客戶對店鋪系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的問題以及協(xié)助店主處理收銀機等設備的調(diào)試，對客戶滿意度負責。
2、通過數(shù)字化方式給有需要的客服進行操作引導和培訓；
3、及時跟進問題進度，有必要時向技術人員反饋；
4、記錄和反饋客戶需求與建議，及時向上級反饋客戶的問題或建議，并跟蹤問題的解決情況。
5、全力配合上級安排的工作。

崗位要求：
1、對計算機基礎知識有一定了解的優(yōu)先；
2、有良好的語言表達能力和理解能力；
3、具有良好的服務意識與服務心態(tài)、較強的團隊作意識和學習能力；

聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！