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崗位職責:
    客服團隊管理：負責客服團隊的日常監督、指導、培訓和評估，制定客戶服務規范和流程，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優化客戶服務質量。
    銷售管理：帶領客服團隊完成銷售業績，負責銷售目標的分解、落實。
    客戶管理：管理客戶檔案，建立并維護客戶關系，利用各類工具向客戶發送促銷及新品信息，增加客戶粘度。
    服務管理：建立并優化企業獨有的服務準則，包括售前、售中和售后服務，并致力于推動和監督準則的良好執行。
    溝通協調：與公司技術、市場及銷售部門保持溝通聯系，做好客服維系工作；與其他部門進行有效的工作銜接和配合。

任職要求：
    學歷要求：大專及以上學歷，管理或營銷類相關專業。
    工作經驗：具備三年以上門店或客服管理經驗，有門窗客服管理相關工作經驗者優先。
    能力要求：需要具備良好的溝通協調及團隊管理能力，性格外向沉穩， 工作責任心強。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！