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 崗位職責
1. 負責接聽客戶來電，了解客戶需求，提供專業(yè)的咨詢服務。
2. 及時記錄客戶反饋的問題，并按照公司流程處理客戶問題或投訴。
3. 積極與客戶溝通，確保客戶滿意，提升客戶體驗。
4. 定期跟進客戶情況，收集客戶意見和建議，為產(chǎn)品和服務改進提供建議。
5. 配合團隊完成銷售目標，通過優(yōu)質(zhì)服務促進客戶二次購買。
6. 按照公司規(guī)定，準確記錄通話內(nèi)容及客戶信息，確保信息安全。
7. 參加定期培訓，提高業(yè)務知識和服務技能，保持專業(yè)服務水平。
 崗位要求
內(nèi)，要有客服類或銷售類經(jīng)驗，負責打電話，給客戶發(fā)微信，聊天、整理客戶資料。單休
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！